شرایط سرویس دهی

قوانین و شرایط سرویس دهی یونی لند برای ارائه و فروش‌ محصولات آن شامل دوره‌ها و کتاب‌ها به شرح زیر است:

شرایط سرویس دهی دوره‌ها:

1. موسسه متعهد به برگزاری منظم تمامی جلسات و خدمات دوره در طول مدت دوره مورد نظر است.
2. در صورت بروز شرایط فورس ماژور و عدم امکان برگزاری جلسات یا خدمات به دلایلی از قبیل بلایای طبیعی، جنگ، بحران تامین برق، محدودیت اینترنت و … موسسه موظف است که نحوه برگزاری جلسات (حضوری، آنلاین، آفلاین) و ارائه خدمات را تا حد امکان با شرایط موجود تطبیق دهد. در صورت عدم امکان ارائه راه حل جایگزین، موسسه تا زمان اتمام شرایط فورس ماژور در ارائه تعهدات خود مسئولیتی نخواهد داشت.
3. هزینه اخذ شده مربوط به آموزش سرفصل‌ها و خدمات دوره یونی لند بوده و شامل سایر هزینه‌هایی که توسط سفارت، دانشگاه‌ها، OSYM و سایر سازمان‌ها به صورت ارزی و کارمزد ریالی اخذ می‌شود، نمی‌باشد. این هزینه‌ها همگی خارج از بندهای مصوب قرارداد دوره بوده و در صورت نیاز و تمایل دانش پذیر، خدمات مربوط به آن به صورت جداگانه انجام شده و هزینه آن نیز در هنگام اجرا، با نرخ ارز روز محاسبه می‌گردد.
4. بعد از عقد قرارداد، امکان فسخ و عودت وجه وجود نداشته و تمامی چک‌های دریافتی از طرف موسسه لازم الاجرا است.
   دانش پذیر متعهد می‌گردد تمامی اقساط تعریف شده در قرارداد را تا موعد سررسید تعیین شده توسط موسسه پرداخت نماید. در صورت هرگونه تخطی از سوی دانش پذیر در پرداخت هزینه‌ها، موسسه می‌تواند دسترسی او را به جلسات قطع کند.
5. دانش پذیر متعهد می‌شود هیچگونه محتوایی از دوره و پنل کاربری خود را که با شناسایی مخفی تصویری و صوتی منحصر به فرد او قابل شناسایی است، در اختیار شخص دیگری قرار ندهد. در صورتی انتشار این محتوا، پیگرد قانونی لازم الاجراست و دانش پذیر متعهد به پرداخت کلیه خسارات به ارزش حداقل ۱۰ برابر مبلغ قرارداد خواهد بود.
6. دانش پذیر متعهد می‌شود تمامی اطلاعات هویتی ارتباطی و سایر مدارک را بدون نقص در اختیار موسسه قرار دهد. هرگونه تضاد اطلاعات با واقعیت متوجه دانش پذیر خواهد بود.
7. دانش پذیر متعهد می‌شود همواره اطلاعیه های موسسه یونی لند را از طریق روشی که توسط موسسه تعیین شده، پیگیری کند. در صورت عدم پیگیری و دریافت اطلاعیه به هر دلیلی همچون بی توجهی، موسسه هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
8. دانش پذیر متعهد می‌شود همواره در زمینه رعایت نظم حضور در کلاس آنلاین یا حضوری و انضباط رفتاری اهتمام کافی به عمل آورد.
9. دانش پذیر متعهد می‌شود موارد لازم برای پشتیبانی و ارتباط با موسسه را از طریق تیکت پیگیری نماید.
10. با امضای این قرارداد، دانش پذیر اجازه استفاده از مدارک قبولی مانند نتیجه کارنامه نامه پذیرش را به شرط حفظ محرمانگی اطلاعات حساس در تمام رسانه‌های مجازی و حقیقی به موسسه می‌دهد.

شرایط سرویس دهی کتاب‌ها:

1. بعد از سفارش کتاب و پرداخت هزینه، مجموعه یونی لند موظف است تا حداکثر یک هفته کاری، کتاب را ارسال کند.
2. در صورتی که کتاب بعد از یک هفته کاری ارسال نشد، کاربر می‌تواند درخواست عودت وجه داده و مجموعه یونی لند موظف است در ظرف ۷۲ ساعت مبلغ پرداختی به حسابی که کاربر از آن پرداخت را انجام داده، عودت دهد.
3. یونی لند هیچ مسئولیتی بعد از تحویل کتاب به تیپاکس یا پست بر عهده نداشته و هرگونه ارسال یا دریافت ناموفق یا دیرهنگام کتاب از سمت مجموعه پستی یا مشتری به عهده خود آنهاست.
4. امکان انصراف و عودت وجه بعد از ارسال کتاب و دریافت آن توسط مجموعه پستی وجود ندارد.
5. پرداخت هزینه ارسال به عهده کاربر است و توسط مجموعه پستی از کاربر اخذ می‌گردد.
6. در صورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف ۷۲ ساعت مسترد خواهد شد.